پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر
توضیحات: دانلود پاورپوینت با موضوع نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر،در قالب ppt و در ۱۸ اسلاید، قابل ویرایش. بخشی از متن پاورپوینت: قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني: _ سريع پاسخ دهيد: قبل از آن كه شمار زنگ تلفن به چهار بار رسد، گوشي را برداريد._ خودتان را معرفي كنيد: ذكر نام كامل خود و معرفي فعاليت‌هاي بخشي را كه در ان كار مي‌كنيد._ تلفن را درست نگه داريد: گرفتن گوشي تلفن در زير چانه يا كنار زدن آن در حالي كه دنبال چيزي مي‌گرديد، مانع از شنيدن شما به طور واضح مي‌شود._ پاسخ گويي مراجعات تلفني را مشخص سازيد: تلفن‌هايي كه از طرف ارباب رجوع زده مي‌شود، بايد فوراً جواب داده شود._ روش مناسبي را اتخاذ كنيد: تأكيد در مورد برخورد با پاره‌اي از افراد._ موضوع را روشن سازيد: به ارباب رجوع چيزي را بگوييد كه نتيجه‌ي مورد نظر را در بر داشته باشد._ به دقت گوش دهيد: با تصديق نكات طرف مقابل نشان دهيد به مطالب او توجه مي‌كنيد._ مؤدب باشيد: رعايت ادب و تواضع در حد معقول خيلي مهم است._ مراقب مكث‌ها و وقفه‌ها باشيد: بهتر است پيشنهاد كنيد …
